|
Title
|
สื่อภาษาจีน ภาษาอังกฤษ และภาษาไทย |
|
Creator
|
นางสาวฉันทนา ก้อนโทน |
|
Description
|
จากที่ นางสาวกัณฐิกา ทีหอคำ นางสาวฉันทนา ก้อนโทน และนางสาวปรีดาภรณ์ อุทกศิริ นักศึกษามหาวิทยาลัยราชภัฏนครราชสีมาชั้นปีที่4 สาขาการจัดการ ได้ลง ฝึกงานที่ เซเว่น-อีเลฟเว่น สาขาสุขุมวิทพัทยา 44 (03177) ที่ตั้ง 392/3 ม.9 ตำบลหนองปรือ อำเภอบางลละมุง จังหวัดชลบุรี 20150 ได้พบปัญหาหลายประการคือ 1)ลูกค้าหาสินค้าไม่เจอ อันเนื่องมาจากร้านมีขนาดใหญ่และมี สินค้าหลากหลายประเภท 2)ลูกค้ามีจำนวนมากทำให้การบริการไม่เต็มที่และการให้บริการที่ไม่เต็มที่ นั้นส่งผลให้ลูกค้าไปซื้อสินค้าที่ร้านอื่น เกิดการสูญเสียโอกาสทางการขายสินค้า เนื่องจากเซเว่นอีเลฟ เว่น มีพื้นที่กว้างและมีสินค้าหลากหลายประเภทจึงทำให้ลูกค้ามักถามหาสินค้าจากพนักงานภายในร้านอยู่เสมอๆ และในเมื่อลูกค้าหาสินค้าที่ตัวเองต้องการที่จะซื้อไม่เจอส่งผลให้ลูกค้าเสียเวลาอาจจะทำให้ ลูกค้าไปซื้อสินค้าร้านที่สามารถหาสินค้าที่ตัวเองต้องการจะซื้อได้ง่ายกว่าซึ่งอาจจะส่งผลให้ทางร้านเสียโอกาสทางยอดขายไปอย่างง่ายดายคณะผู้จัดทำโครงการจึงได้เล็งเห็นความสําคัญของการ ของการ อำนวยความสะดวกต่อลูกค้าในด้านการเลือกซื้อสินค้าได้ลงความคิดเห็นกันว่า ควรหาวิธีการ เพื่อมาแก้ไขปัญหาดังกล่าว จึงสรุปว่าจะดำเนินการจัดทำโครงการเรื่อง ?สื่อภาษาจีน ภาษาอังกฤษ และภาษาไทย?โดยทางคณะ ผู้จัดทำ ได้ทำป้ายสื่อภาษาแต่ละประเภท โดยมีความคาดหวังว่าอุปกรณ์ ดังกล่าวจะสามารถแก้ไขปัญหาที่เกิดขึ้นได้
ดังนั้น คณะผู้จัดทำโครงการ จึงได้ออกแบบสอบถามก่อนทำ และหลังทำ ซึ่งจัดทำขึ้นเพื่อ สำรวจความพึงพอใจของลูกค้าและพนักงานภายในร้านที่มีต่อโครงการ โดยมีวัตถุประสงค์ เพื่ออำนวยความสะดวกให้กับลูกค้าในด้านการเลือกซื้อสินค้า และเพื่อลดขั้นตอนการให้บริการของ พนักงานในการให้ข้อมูลกับลูกค้า สาขาสุขุมวิทพัทยา 44 (03177) ที่ตั้ง 392/3 ม.9 ตำบลหนองปรือ อำเภอบางลละมุง จังหวัดชลบุรี 20150 นั้นไม่มากก็น้อย
|
|
Subject
|
การจัดการ, คณะวิทยาการจัดการ |