|
Title
|
การศึกษาความพึงพอใจของสมาชิกที่ใช้บริการสถานออกกำลังกาย Jetts 24 hour fitness สาขา ลิตเติ้ลวอล์ค พัทยา |
|
Creator
|
นายธนวิชญ์ ภู่ระย้า |
|
Description
|
ในปัจจุบันธุรกิจสถานออกกำลังกาย Jett 24 hour Fitness ในประเทศไทยมีการเติบโตอย่างรวดเร็วเนื่องมาจากเป็นธุรกิจสถานออกกำลังกายที่เจาะกลุ่มลูกค้าชนชั้นกลาง มีข้อได้เปรียบอย่างด้านราคาที่ไม่สูงและสามารถเข้าถึงได้ง่าย ด้านระยะเวลาการเปิดให้บริการแบบ 24 ชั่วโมง 7 วันต่อสัปดาห์ ทำให้เจาะกลุ่มลูกค้าที่ระยะเวลาไม่ตรงกับสถานออกกำลังกายที่มีการกำหนดเวลาการเปิดให้บริการและปิดให้บริการแบบทั่วไป และยังเป็นสถานออกกำลังกายที่ไม่มีข้อผูกมัดกับสมาชิก และมีแนวโน้มที่ธุรกิจสถานออกกำลังกายนี้จะมีการเติบโตขึ้นเรื่อย ๆ แต่ในทางกลับกันจะเห็นได้ว่าสมาชิกบางส่วนมีการยกเลิกการใช้บริการไปบ้าง ดังนั้นผู้ให้บริการสถานออกกำลังกายจำเป็นต้องพัฒนาในด้านต่าง ๆ เพื่อให้สอดคล้องและตอบสนองต่อต้องการความพึงพอใจของสมาชิกเพื่อรักษาฐานสมาชิก ด้วยเหตุผลนี้ ผู้วิจัยจึงเห็นความสำคัญในการศึกษาความพึงพอใจของสมาชิกที่ใช้บริการสถานออกกำลังกาย Jett 24 hour Fitness สาขา ลิตเติ้ลวอล์ค พัทยา 4 ด้าน ได้แก่ ด้านสถานที่ (Location side) ด้านการให้บริการ (Service) ด้านความสะอาด (Cleanliness) และด้านความปลอดภัย (safety) เพื่อศึกษาความพึงพอใจโดยรวมและเปรียบเทียบความแตกต่างของความพึงพอใจ ระหว่าง เพศชายกับเพศหญิง |
|
Subject
|
วิทยาศาสตร์การกีฬาและการออกกำลังกาย, คณะวิทยาศาสตร์และเทคโนโลยี |