|
Description
|
โครงการการเพิ่มประสิทธิภาพการจัดเส้นทางขนส่งที่มีเงื่อนไขการบรรทุกและระยะทางด้วยวิธีการจัดกลุ่มลูกค้า กรณีศึกษา บริษัท อะควาทรีท เคมิคอล จำกัด โดยมีวัตถุประสงค์เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการจัดการเส้นทางการขนส่งสินค้าและเพื่อสร้างฐานข้อมูลลูกค้าและนำไปใช้ประโยชน์ในอนาคต เข้ามาช่วยในการแก้ปัญหาการจัดแผนงานให้มีประสิทธิภาพมากขึ้น โดยการจัดกลุ่มลูกค้าใช้ข้อมูลในช่วงเดือนกรกฎาคม เดือนสิงหาคมและเดือนกันยายน พ.ศ.2564 มีจำนวนลูกค้าทั้งหมด 172 กลุ่ม แยกตามรายชื่อบริษัทที่ได้ทำการสั่งซื้อสินค้า ซึ่งมีการทดลองจัดกลุ่มลูกค้าในการเปรียบเทียบก่อนและหลังการจัดกลุ่มลูกค้า 5 บริษัท ที่มีความถี่ในการสั่งซื้อมากที่สุด โดยการจัดเส้นทางเดินรถขนส่งทำให้ระยะทางในการขนส่งสินค้ามีระยะทางที่สั้นลง เส้นทางที่ 1 ลดระยะทางลง 32.982 กิโลเมตร, เส้นทางที่ 2 ลดระยะทางลง 24.305 กิโลเมตร, เส้นทางที่ 3 ลดระยะทางลง 42.293 กิโลเมตร, เส้นทางที่ 4 ลดระยะทางลง 44.45 กิโลเมตรและเส้นทางที่ 5 ลดระยะทางลง 64.09 กิโลเมตร
จากการศึกษาพบว่า การจัดกลุ่มลูกค้านั้นทำให้สามารถเพิ่มประสิทธิภาพในการทำงานของพนักงานฝ่ายจัดแผนงานจัดส่งสินค้าได้มากกว่าแบบเดิม จะเห็นได้จากการจัดแผนแบบเดิมที่มีการเปิดGPSหาเส้นทางและระยะทางหรือติดต่อสอบถามจากพนักงานขับรถ ซึ่งอาจทำให้เกิดความผิดพลาดหรือการสื่อสารที่ผิดพลาด ซึ่งองค์กรสามารถนำข้อมูลการจัดกลุ่มลูกค้าไปใช้งานในการเพิ่มประสิทธิภาพการเดินรถขนส่งสินค้าขององค์กรและยังมีความสะดวกต่อการจัดแผนงาน ทำให้เจ้าหน้าที่หรือพนักงานประจำแผนกในองค์กร ลดระยะเวลาในการปฏิบัติงานของพนักงานได้
|