|
Description
|
บทคัดย่อ
รหัสนิสิต: 6340211126 หลักสูตร วิทยาศาตรบัณฑิต ; วท.บ.
6340211132 หลักสูตร วิทยาศาตรบัณฑิต ; วท.บ.
คำสำคัญ: ความพึงพอใจ/ความคาดหวัง
นายธีรภัทร หมายจากกลาง,นายพัสกร บุญสิทธิ์: ความพึงพอใจและความคาดหวัง
ของสมาชิกในการเข้าใช้บริการในสถานกีฬาและสุขภาพมหาวิทยาลัยเทคโนโลยีสุรนารี.
(Satisfaction and expectations of members in accessing services in sports and health
center at Suranaree University of Technology).อาจารย์ที่ปรึกษา ผู้ช่วยศาสตราจารย์ภาคภูมิ
พิลึก, ปี พ.ศ. 2567
การศึกษาความพึงพอใจและความคาดหวังของสมาชิกในการเข้าใช้บริการในสถานกีฬาและ
สุขภาพมหาวิทยาลัยเทคโนโลยีสุรนารีมีวัตถุประสงค์เพื่อศึกษาความพึงพอใจและความคาดหวังของ
สมาชิกในการเข้ามาใช้บริการในสถานกีฬาและสุขภาพ มหาวิทยาลัยเทคโนโลยีสุรนารี ด้านสิ่งอำนวย
ของความสะดวกของสถานที่และอุปกรณ์ด้านบุคลากรและพนักงาน ด้านการออกกำลังกาย และ
ด้านคุณภาพในการเข้ารับบริการ กลุ่มตัวอย่างในการวิจัยครั้งนี้ ได้แก่ นักศึกษา บุคลากร ครอบครัว
บุคลากร และบุคคลภายนอกที่เป็นสมาชิกห้องออกกำลังกาย สถานกีฬาและสุขภาพ มหาวิทยาลัย
เทคโนโลยีสุรนารี ที่มาใช้บริการจำนวน 60 คน แบ่งเป็น ชาย 30 คน หญิง 30 คน ระหว่างวันที่ 1 ?
31 มีนาคม 2567 ได้มาโดยการเลือกแบบบังเอิญ วิเคราะห์ผลข้อมูลเชิงพรรณนา โดยใช้สถิติ ค่าเฉลี่ย
และส่วนเบี่ยงเบนมาตรฐาน
ผลการวิจัยพบว่า ความพึงพอใจและความคาดหวังของสมาชิกในการเข้ามาใช้บริการในสถาน
กีฬาและสุขภาพ ด้านสิ่งอำนวยความสะดวกของสถานที่และอุปกรณ์ ด้านบุคลากรและพนักงาน ด้าน
การออกกำลังกาย และด้านคุณภาพในการเข้ารับบริการ ทั้ง 4 ด้านโดยรวม อยู่ในระดับความคาดหวัง
มาก และความพึงพอใจหลังเข้ามาใช้บริการในสถานกีฬาและสุขภาพ มหาวิทยาลัยเทคโนโลยีสุรนารีด้าน
สิ่งอำนวยความสะดวกสถานที่และอุปกรณ์ ด้านบุคลากรเเละพนักงาน ด้านการออกกำลังกาย และด้าน
คุณภาพในการเข้ารับบริการ ทั้ง 4 ด้าน มีค่าเฉลี่ยโดยรวมอยู่ในระดับมาก |