|
Description
|
การศึกษาครั้งนี้มีวัตถุประสงค์ คือ 1. เพื่อศึกษากระบวนการจัดเส้นทางเดินรถของพนักงานขายของ บริษัท ราชสีมา เอส.ดี. โอ จำกัด (สาขาขอนแก่น) 2. เพื่อจัดศึกษาปัญหาการเส้นเส้นทางเดินรถของพนักงานขายของ บริษัท ราชสีมา เอส.ดี. โอ จำกัด (สาขาขอนแก่น) และ 3. เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพในการจัดเส้นทางเดินรถของพนักงานขายของ บริษัท ราชสีมา เอส.ดี. โอ จำกัด (สาขาขอนแก่น) ให้ได้ระยะทางที่สั้นลง
จากวัตถุประสงค์ของการศึกษาดังกล่าวผู้ศึกษาได้ทำงานสัมภาษณ์พนักงานที่เกี่ยวข้องและตรวจดูกระบวนการทำงานในแต่ละขั้นตอน และใช้เครื่องมือในการวิเคราะห์ปัญหา โดยใช้การวิเคราะห์แบบแผนภูมิก้างปลา (Fish bone Diagram) ผลการวิเคราะห์พบปัญหาจาก กระบวนการทำงาน คือ พนักงานขายส่งพิกัดร้านค้ามาไม่ถูกต้องทำให้การคำนวณระยะทางผิดทาง และที่พักของพักของพนักงานขายไม่ชัดเจนทำให้เกิดการที่พนักงานขายมักจะกลับไปนอนที่บ้านพักตัวเองทำให้การน้ำมันไปกลับเพิ่มมากขึ้น การจัดเที่ยวรถยังไม่ได้ประสิทธิภาพ โดยจะจัดตามความสะดวกของพนักงานขาย ไม่มีกำหนดลำดับการวิ่งไปหาลูกค้าในแต่ละวันจากปัญหา ดังกล่าวผู้วิจัยจึงเสนอแนวทางปรับปรุงแก้ไขโดยการจัด เที่ยวรถใหม่ โดยจัดในโปรแกรม Route XL และนำไปคำนวณในโปรแกรมของทางบริษัท เพื่อให้การจัดเที่ยวรถมีประสิทธิภาพมากขึ้น จากผลการศึกษาพบว่า ระยะทางการเดินรถพนักงานขาย ก่อนการปรับปรุงในเดือนกันยายน ระยะทางการวิ่ง 3,230.50 กม. ใช้เวลาในการวิ่ง 3,445.4 นาที หลังการปรับปรุงในเดือนตุลาคม ระยะทางการวิ่ง 3,051.30 กม. ใช้เวลาในการวิ่ง 2,897.93 นาที เมื่อนำมาเปรียบเทียบแล้ว ลดระยะทางได้ 179.20 กม. และ ลดเวลาการเดินทาง 547.47 นาที ดังนั้นการวิเคราะห์หาสาเหตุของปัญหาและแนวทางการปรับปรุงที่ได้ดำเนินการไป สามารถแก้ไขปัญหาได้ตามวัตถุประสงค์ที่ตั้งไว้
|