|
Title
|
การศึกษาความพึงพอใจในการใช้บริการของฟิตเนสเจ็ทส์เทอมินอล21โคราช |
|
Creator
|
นายพัสกร รัญสันเทียะ |
|
Description
|
งานวิจัยครั้งนี้เป็นการศึกษาวิจัยเชิงสำรวจ มีวัตถุประสงค์เพื่อศึกษาความพึงพอใจในการใช้บริการ ฟิตเนสเจ็ทส์ 21เทอมินอล โคราช กลุ่มตัวอย่างคือ สมาชิกที่มาใช้บริการ ฟิตเนสเจ็ทส์21 เทอมินอล โคราช ช่วงระยะเวลา 3 เดือน (มกราคม-มีนาคม 2567) โดยมีการเลือกกลุ่มตัวอย่างแบบอย่างง่าย (Simple Sampling)จำนวน120 คน โดยการใช้แบบสอบถามประเมินความพึงพอใจในการใช้บริการในการเก็บข้อมูล และ นำผลที่ได้มาวิเคราะห์ข้อมูลโดยโปรแกรมสำเร็จรูปทางสถิติ นำเสนอข้อมูลในรูปแบบร้อยละ และแผนภูมิ ภาพประกอบ ผลวิจัยพบว่า 1.ลักษณะทางประชากรศาสตร์ของกลุ่มตัวอย่างที่เข้ามาใช้บริการฟิตเนสเจ็ทส์ 21 เทอมินอลโคราช โดยมากที่สุดเป็นเพศหญิงและเพศชายคิดเป็นสัดส่วนประมาณ 50-50% ช่วงอายุที่เข้ามาใช้บริการมากที่สุดอยู่ในช่วง20 ? 29 ปี คิดเป็นสัดส่วนประมาณ 64.5% และเป็นบุคคลที่ประกอบอาชีพประกอบธุระกิจส่วนตัวมากที่สุดคิดเป็นสัดส่วนประมาณ 38.7% ตามลำดับ
2. ด้านระยะเวลาการเป็นสมาชิกของลูกค้าที่มาใช้บริการของกลุ่มตัวอย่างที่เข้ามาใช้บริการฟิตเนสเจ็ทส์21 เทอมินอลโคราชมากที่สุด คือน้อยกว่า3เดือนหรือเท่ากับ จำนวน 60 คน คิดเป็นสัดส่วนประมาณ 45.2% อันดับสองคือ 3-5เดือน จำนวน 25 คนคิดเป็นสัดส่วนประมาณ 25.8% อันดับสาม คือ 1ปี จำนวน 23คน คิดเป็นสัดส่วนประมาณ26.2% อันดับสี่ คือมากกว่า1ปี จำนวน 12คน คิดเป็นสัดส่วนประมาณ 22.6% ตามลำดับ
3. ด้านความถี่ในการเข้าใช้บริการพบว่า กลุ่มตัวอย่างส่วนใหญ่มีความถี่ในการเข้ามาใช้บริการฟิตเจ็ทส์21 เทอมินอลโคราชมากที่สุด มากกว่า4 ครั้ง/สัปดาห์ คิดเป็นสัดส่วนประมาณ 41.9% อันดับสองคือ
3-4 ครั้ง/สัปดาห์ คิดเป็นสัดส่วนประมาณ 35.5% อันดับสาม คือ 1-2 ครั้ง/สัปดาห์ คิดเป็นสัดส่วนประมาณ 12.9%และน้อยกว่า 1 ครั้งต่อสัปดาห์ คิดเป็นสัดส่วนประมาณ 9.7% ตามลำดับ
4. ด้านสื่อประชาสัมพันธ์พบว่า สื่อที่ทำให้ผู้ใช้บริการรู้จักกับฟิตเนสเจ็ทส์21 เทอมินอลโคราช ที่ใช้บริการอยู่ในปัจจุบันมากที่สุดคือ การรู้จักจากเพื่อน/ครอบครัวคิดเป็นสัดส่วนประมาณ 54.8% อันดับสองคือ การ Walk inเข้ามาสอบถามที่หน้าฟิตเนส คิดเป็นสัดส่วนประมาณ 19.4% อันดับสาม คือ การรู้จักฟิตเนสอินเตอร์เน็ตคิดเป็นสัดส่วน ประมาณ 16.1% อันดับสี่ คือรู้จักผ่านพนักงานขาย คิดเป็นสัดส่วนประมาณ 9.7% และรู้จักผ่านทางแผ่นพับ/โบรชัวร์ 9ตามลำดับ
|
|
Subject
|
วิทยาศาสตร์การกีฬาและการออกกำลังกาย, คณะวิทยาศาสตร์และเทคโนโลยี |