|
Title
|
กิจกรรมสันทนาการในโรงแรมเพื่อวิเคราะห์ประสบการณ์ของลูกค้า |
|
Creator
|
นายสุวัจน์ สู้ศึก |
|
Description
|
การวิจัยครั้งนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อศึกษาและวิเคราะห์ประสบการณ์ของลูกค้าในการเข้าร่วมกิจกรรมสันทนาการที่จัดขึ้นในโรงแรม โดยมุ่งเน้นไปที่การประเมินความพึงพอใจและผลกระทบของกิจกรรมเหล่านี้ต่อประสบการณ์โดยรวมของลูกค้า ซึ่งการศึกษานี้ใช้รูปแบบการวิจัยเชิงปริมาณ โดยการเก็บข้อมูลผ่านแบบสอบถามที่ส่งไปยังลูกค้าที่เข้าร่วมกิจกรรมสันทนาการในโรงแรมต่าง ๆ
การสำรวจข้อมูลครอบคลุมประเด็นต่าง ๆ เช่น ความหลากหลายของกิจกรรม การบริการและสิ่งอำนวยความสะดวก การมีส่วนร่วมของลูกค้า รวมถึงผลกระทบของกิจกรรมสันทนาการต่อการตัดสินใจกลับมาใช้บริการในอนาคต
ผลการวิจัยพบว่า กิจกรรมสันทนาการที่มีความหลากหลายและตอบสนองต่อความต้องการของลูกค้า ช่วยเสริมสร้างประสบการณ์ที่ดีในการพักอาศัยในโรงแรม การบริการที่เป็นมิตรและการจัดการที่มีประสิทธิภาพทำให้ลูกค้ามีความพึงพอใจสูงขึ้น และมีแนวโน้มที่จะกลับมาใช้บริการซ้ำ นอกจากนี้ ผลกระทบที่เกิดจากกิจกรรมสันทนาการยังสามารถเพิ่มมูลค่าให้กับแบรนด์โรงแรมและสร้างความภักดีจากลูกค้าได้
การวิจัยครั้งนี้มีความสำคัญในการเสนอแนวทางในการพัฒนากิจกรรมสันทนาการในโรงแรมเพื่อเสริมสร้างประสบการณ์ที่ดีให้แก่ลูกค้าและเพิ่มความพึงพอใจในบริการ ซึ่งจะช่วยส่งเสริมความสามารถในการแข่งขันในอุตสาหกรรมการท่องเที่ยวและโรงแรมในระยะยาว |
|
Subject
|
วิทยาศาสตร์การกีฬาและการออกกำลังกาย, คณะวิทยาศาสตร์และเทคโนโลยี |