|
Title
|
ปัจจัยทางการตลาดที่มีผลต่อการเลือกใช้บริการฟิตเนส ของสมาชิก วีฟ ฟิตเนส บางแสน |
|
Creator
|
นายศุภวิชญ์ แขกไทย |
|
Description
|
งานวิจัยนี้ศึกษาปัจจัยทางการตลาดที่มีผลต่อการเลือกใช้บริการฟิตเนสของสมาชิก วีฟ ฟิตเนส บางแสน โดยมีวัตถุประสงค์เพื่อศึกษาปัจจัยทางการตลาดที่มีผลต่อการเลือกใช้บริการฟิตเนส และวิเคราะห์ความสำคัญของแต่ละปัจจัยที่มีผลต่อการตัดสินใจของลูกค้า กลุ่มตัวอย่างคือผู้บริโภคที่ใช้บริการ วีฟ ฟิตเนส บางแสน จำนวน 200 คน เครื่องมือที่ใช้ในการวิจัยคือแบบสอบถาม
ผลการวิจัยพบว่า กลุ่มตัวอย่างส่วนใหญ่เป็นเพศชาย (ร้อยละ 53.8) มีอายุระหว่าง 26-35 ปี (ร้อยละ 33) ประกอบอาชีพพนักงานออฟฟิศ (ร้อยละ 33) เป้าหมายหลักในการใช้บริการฟิตเนสคือ เพื่อสร้างความแข็งแรงและเพื่อสุขภาพ (ร้อยละ 100) รองลงมาคือ เพื่อเพิ่มกล้ามเนื้อและลดความเครียด (ร้อยละ 99) ความถี่ในการออกกำลังกายส่วนใหญ่คือ 3-4 ครั้งต่อสัปดาห์ (ร้อยละ 48.3) ประเภทการออกกำลังกายที่ชอบคือ คาร์ดิโอ (ร้อยละ 92) และเวทเทรนนิ่ง (ร้อยละ 91.5) ช่วงเวลาที่สะดวกในการใช้บริการฟิตเนสส่วนใหญ่คือ ช่วงเย็น (ร้อยละ 50.5) บริการที่ต้องการจากฟิตเนสคือ อุปกรณ์ที่ครบครัน (ร้อยละ 99.5) ปัจจัยด้านทำเลที่ตั้งที่สำคัญคือ ฟิตเนสตั้งอยู่ใกล้กับที่บ้าน บรรยากาศในฟิตเนสมีผลต่อแรงจูงใจในการออกกำลังกาย การจัดเรียงอุปกรณ์ที่เป็นระเบียบและมีพื้นที่ใช้สอยเพียงพอเป็นสิ่งสำคัญ เพลงที่เปิดในฟิตเนสไม่รบกวนการออกกำลังกาย กลุ่มตัวอย่างส่วนใหญ่เคยใช้บริการฟิตเนสมาก่อน (ร้อยละ 87.5) ประสบการณ์ในการออกกำลังกายของกลุ่มตัวอย่างส่วนใหญ่อยู่ในระดับเล็กน้อย (ร้อยละ 49) สิ่งอำนวยความสะดวกที่สำคัญคือ ห้องน้ำ (ร้อยละ 88) และที่จอดรถ (ร้อยละ 77.5) สิทธิพิเศษที่ต้องการคือ ส่วนลดสำหรับสมาชิกใหม่ (ร้อยละ 64) ข้อเสนอแนะส่วนใหญ่คือ ต้องการให้เพิ่มที่จอดรถ (ร้อยละ 27.6)
ผลการวิจัยนี้แสดงให้เห็นว่า ปัจจัยทางการตลาดที่มีผลต่อการตัดสินใจเลือกใช้บริการฟิตเนส ได้แก่ ปัจจัยด้านผลิตภัณฑ์ (อุปกรณ์ที่ครบครัน) ปัจจัยด้านสถานที่ (ทำเลที่ตั้ง บรรยากาศในฟิตเนส การจัดเรียงอุปกรณ์) ปัจจัยด้านราคา (ส่วนลดสำหรับสมาชิกใหม่) และปัจจัยด้านส่งเสริมการตลาด (สิทธิพิเศษต่างๆ) ผู้ประกอบการฟิตเนสสามารถนำผลการวิจัยนี้ไปใช้ในการปรับปรุงและพัฒนาบริการให้สอดคล้องกับความต้องการของลูกค้าเพื่อเพิ่มความพึงพอใจและดึงดูดลูกค้าให้มาใช้บริการมากยิ่งขึ้น |
|
Subject
|
วิทยาศาสตร์การกีฬาและการออกกำลังกาย, คณะวิทยาศาสตร์และเทคโนโลยี |