|
Title
|
การพัฒนา Line Official Account สำหรับในการประชาสัมพันธ์แนะนำหลักสูตรอบรมของ บริษัท เอ. พรีเมียม เพอร์เฟคซ์ จำกัด |
|
Creator
|
นายทัศน์พล เหิงขุนทด |
|
Description
|
โครงงานนี้มุ่งศึกษาพัฒนา Line Official Account สำหรับประชาสัมพันธ์และแนะนำหลักสูตรอบรมของ บริษัท เอ. พรีเมียม เพอร์เฟคซ์ จำกัด โดยเน้นการปรับปรุงการสื่อสารกับลูกค้าผ่าน Chatbot และ AI Chat เพื่อให้ข้อมูลหลักสูตรและตอบคำถามได้รวดเร็วแม่นยำ
ปัญหาหลักคือผู้ให้บริการไม่สามารถตอบข้อความได้ตลอดเวลา 24 ชั่วโมง ทำให้ลูกค้าต้องรอนาน ซึ่งอาจกระทบต่อการตัดสินใจ จึงมีการพัฒนา Chatbot และ AI Chat ที่ตอบกลับอัตโนมัติ พร้อมแสดงข้อมูลหลักสูตรในรูปแบบ ข้อความ รูปภาพ ลิงก์ และวิดีโอ
หลังการพัฒนา ทีมงานได้ทดสอบและสำรวจความพึงพอใจจาก กลุ่มตัวอย่าง 20 คน ผลลัพธ์พบว่าผู้ใช้งานมีความพึงพอใจในระดับดี แสดงให้เห็นว่า Line Official Account พร้อมระบบอัตโนมัติสามารถเพิ่มประสิทธิภาพการสื่อสารและการประชาสัมพันธ์หลักสูตรได้อย่างมีประสิทธิภาพ
|
|
Subject
|
เทคโนโลยีสารสนเทศ, คณะวิทยาศาสตร์และเทคโนโลยี |