|
Title
|
Smart QR Code ระบบแนะนำ 9 จุดถ่ายรูปในโรงแรม เซ็นทาราแกรนด์มิราจบีชรีสอร์ท พัทยา |
|
Creator
|
นางสาวสุภาวดี คมเฉลียว |
|
Description
|
โครงงาน ?Smart QR Code ระบบแนะนำ 9 จุดถ่ายรูปในโรงแรม เซ็นทาราแกรนด์มิราจบีชรีสอร์ท พัทยา? จัดทำขึ้นเพื่อยกระดับการให้บริการด้านประสบการณ์ของลูกค้า ผ่านการใช้เทคโนโลยีในการแนะนำมุมถ่ายภาพภายในโรงแรม โดยมีวัตถุประสงค์หลัก 3 ประการ ได้แก่ 1) เพื่อพัฒนาช่องทางประชาสัมพันธ์รูปแบบใหม่ผ่านระบบ Smart QR Code สำหรับแขกผู้เข้าพัก 2) เพื่อยกระดับความพึงพอใจของผู้เข้าพัก ด้วยการมอบประสบการณ์การท่องเที่ยวเชิงสร้างสรรค์และมีเอกลักษณ์เฉพาะตัว 3) เพื่อส่งเสริมภาพลักษณ์ของโรงแรมให้เป็นที่จดจำผ่านการประสัมพันธ์บนสื่อดิจิทัลและโซเชียลมีเดีย สร้างการรับรู้แบรนด์ในวงกว้างระบบดังกล่าวเริ่มจากการสำรวจและคัดเลือกจุดถ่ายภาพที่มีความโดดเด่น จำนวนทั้งสิ้น 9 จุด ซึ่งล้วนเป็นพื้นที่ที่มีเอกลักษณ์และสะท้อนบรรยากาศของโรงแรมได้อย่างชัดเจน จากนั้นมีการออกแบบ QR Code สำหรับแต่ละจุด โดยเชื่อมโยงไปยังหน้าเว็บไซต์หรือแหล่งข้อมูลที่มีแผนที่ จุดแนะนำการถ่ายภาพ และรายละเอียดเพิ่มเติม เพื่อให้แขกสามารถเข้าถึงข้อมูลได้ผ่านโทรศัพท์มือถืออย่างรวดเร็วและสะดวกสบาย QR Code เหล่านี้ถูกติดตั้งในพื้นที่จริงภายในโรงแรม เช่น โซนสวนน้ำ ริมชายหาด ล็อบบี้ และจุดแลนด์มาร์กอื่น ๆ
การดำเนินงานของโครงการนี้ไม่เพียงแต่ช่วยอำนวยความสะดวกให้กับแขก แต่ยังเป็นการประยุกต์ใช้เทคโนโลยีในการเพิ่มคุณค่าให้กับประสบการณ์การพักผ่อน รวมถึงสนับสนุนการตลาดแบบปากต่อปาก (Word of Mouth) ผ่านการแชร์ภาพในโลกออนไลน์ ซึ่งส่งผลให้โรงแรมเป็นที่รู้จักในวงกว้างมากขึ้น โครงการนี้จึงเป็นแนวทางหนึ่งที่โรงแรมสามารถนำไปพัฒนาต่อยอดในการสร้างจุดแข็งทางธุรกิจ และรองรับพฤติกรรมของนักท่องเที่ยวในยุคดิจิทัลได้อย่างมีประสิทธิภาพ |
|
Subject
|
การจัดการโรงแรมและนวัตกรรมการบริการ, คณะวิทยาการจัดการ |