|
Description
|
โครงการนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อพัฒนากลยุทธ์การตลาดผ่านสื่อสั่งคมออนไลน์
(Social Media Marketing) เพื่อเพิ่มการรับรู้แบรนด์และขยายฐานลูกค้าของคาเฟ้
โดยมุ่งเน้นการใช้แพลตฟอร์ม TikTok ซึ่งเป็นช่องทางที่ได้รับความนิยมสูงในกลุ่มผู้บริโภค
ยุคดิจิทัล การดำเนินงานประกอบด้วยการวิเคราะห์กลุ่มเป้าหมาย การวางแผนและผลิต
คอนเทนต์เชิงวิดีโอ การเผยแพร่เนื้อหาอย่างสม่ำเสมอ และการสร้างปฏิสัมพันธ์กับ
ผู้ติดตามผ่านการตอบกลับและกิจกรรมออนไลน์
ผลการดำเนินงานพบว่า การนำเสนอคอนเทนต์ที่มีความคิดสร้างสรรค์และเข้ากับ
กระแสปัจจุบันช่วยเพิ่มการเข้าถึง (Reach) และอัตราการมีส่วนร่วม (Engagennent)
ได้ อย่างมีนัยสำคัญ นอกจากนี้ การตอบกลับผู้ชมอย่างรวดเร็วและเป็นกันเองยังยังส่งผลต่อ
การสร้างความสัมพันธ์เชิงบวกกับลูกค้าเดิมและการดึงดูดลูกค้าใหม่ สะท้อนให้เห็นว่าสื่อ
โซเชียลมีบทบาทสำคัญในการสร้างภาพลักษณ์แบรนด์และพฤติกรรมการตัดสินใจของ
ผู้บริโภค
สรุปได้ว่า การตลาดผ่านสื่อโซเชียลเป็นเครื่องมือที่มีประสิทธิภาพในการส่งเสริม
ธุรกิจขนาดกลางและขนาดย่อม (SMEs) โดยเฉพาะธุรกิจคาเฟ้ที่ต้องการสร้างความ
แตกต่างและเข้าถึงกลุ่มลูกค้ารุ่นใหม่ ทั้งนี้ ข้อเสนอแนะสำหรับการพัฒนาต่อไป
คือการเพิ่มรูปแบบคอนเทนต์ที่หลากหลาย และติดตามผลเชิงข้อมูลอย่างต่อเนื่องเพื่อปรับ
กลยุทธ์ให้สอดคล้องกับพฤติกรรมผู้บริโภคที่เปลี่ยนแปลงอยู่เสมอ |