|
Description
|
ปัญหา
ภายในร้านสะดวกซื้อพบว่าลูกค้าจำนวนมากไม่ทราบตำแหน่งการจัดวางสินค้าประเภทต่างๆ อย่างชัดเจนส่งผลให้ต้องสอบถามพนักงานบ่อยครั้งซึ่งก่อให้เกิดความล่าช้าในการให้บริการและเพิ่มภาระงานของพนักงาน นอกจากนี้ยังทำให้ลูกค้าใช้เวลาในการเลือกซื้อสินค้านานกว่าปกติ เพื่อแก้ไขปัญหาดังกล่าวจึงได้จัดทำโครงการติดตั้งป้ายแสดงตำแหน่งสินค้าอย่างชัดเจน เพื่ออำนวยความสะดวกแก่ลูกค้าในการค้นหาสินค้า และช่วยลดภาระการให้ข้อมูลของพนักงาน อันจะนำไปสู่การเพิ่มประสิทธิภาพในการให้บริการโดยรวมของร้าน
โอกาศ
ทำให้เกิดโอกาสในการพัฒนาระบบการจัดวางสินค้าให้มีความชัดเจนและเป็นระเบียบมากขึ้น รวมถึงการติดตั้งป้ายแสดงตำแหน่งสินค้า เพื่อช่วยให้ลูกค้าค้นหาสินค้าได้ง่ายและรวดเร็วขึ้น นอกจากนี้ยังเป็นโอกาสในการเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานของพนักงาน ลดเวลาการตอบคำถาม และสร้างความประทับใจให้กับลูกค้า ซึ่งจะนำไปสู่การเพิ่มยอดขายและภาพลักษณ์ที่ดีของร้านโดยรวม |