|
Title
|
การสร้างเครื่องมือในการนำเสนอข้อมูลเพื่อวางแผนการจัดขบวนรถ กรณีสถานีบรรจุและแยกสินค้ากล่อง ลาดกระบัง (ไอซีดี ลาดกระบัง) |
|
Creator
|
นางสาวพัชรินทร์ นนตานอก |
|
Description
|
รายงานการปฏิบัติงานสหกิจศึกษาฉบับนี้ มีวัตถุประสงค์เพื่อหาแนวทางในการเพิ่ม
ประสิทธิภาพการวางแผนจัดขบวนรถ สถานีบรรจุและแยกสินค้ากล่อง ลาดกระบัง (ไอซีดี
ลาดกระบัง) ผู้จัดทำได้ทำการสำรวจและเก็บรวบรวมข้อมูล เพื่อนำมาวิเคราะห์หาสาเหตุของปัญหา
ด้วยเครื่องมือ 5 Whys Analysis และการสัมภาษณ์เชิงลึกเกี่ยวกับปัญหาที่พบเจอของผู้ปฏิบัติงาน
พบว่า สาเหตุของปัญหาการจัดขบวนรถซับซ้อนเกิดจาก 1) ผู้ปฏิบัติงานไม่มีความชำนาญ
ในการทำความเข้าใจข้อมูล 2) ขาดความรู้เรื่องการจัดทำข้อมูล 3) ไม่มีการจัดอบรมการ
ใช้งานเครื่องมือจัดทำข้อมูล 4) ไม่มีเครื่องมือการจัดทำข้อมูลที่เป็นมาตรฐาน และ 5) ข้อมูลแต่
ละส่วนมีการจัดการไม่เหมือนกัน ผู้จัดทำจึงได้นำโปรแกรม Microsoft Excel มาใช้คำนวณและ
สร้างเครื่องมือ Dashboard ในการนำเสนอข้อมูลเพื่อวางแผนการจัดขบวนรถ โดยสังเกตจากขั้นตอน
การทำงานและกระบวนการจัดการข้อมูลการจัดขบวนรถก่อนและหลังการใช้งานเครื่องมือ
Dashboard จากนั้นจึงจัดทำแบบสอบถามประเมินผลความพึงพอใจในการใช้งาน Dashboard ของ
ผู้ปฏิบัติงานจำนวน 5 คน เพื่อให้ทราบถึงความพึงพอใจและกระบวนการจัดการข้อมูลการจัดขบวน
รถที่เปลี่ยนแปลง
ผลการศึกษาพบว่า หลังการใช้งานเครื่องมือ Dashboard ผู้ปฏิบัติงานสามารถลด
กระบวนการจัดการข้อมูลการจัดขบวนรถ จาก 5 ขั้นตอน เหลือเพียง 3 ขั้นตอน หรือคิดเป็น 40%
ของกระบวนการจัดการข้อมูลการจัดขบวนรถประจำวัน โดยผู้ใช้ไม่จำเป็นต้องประสานงาน
ติดต่อสื่อสารกับหลายฝ่าย ซึ่งเครื่องมือ Dashboard ช่วยให้ผู้ใช้งานทำความเข้าใจกับข้อมูลจำนวน
มากและใช้งานได้ง่าย ทำให้การสรุปแผนภาพข้อมูลในแต่ละขั้นตอนมีประสิทธิภาพมากขึ้น ส่งผลให้
การจองแคร่ประจำวัน และการวางแผนการจัดขบวนรถเป็นไปด้วยความสะดวกรวดเร็วมากขึ้น อีกทั้ง
ยังสร้างความพึงพอใจแก่ผู้ใช้งานอย่างมาก โดยในภาพรวม พบว่า ผู้ใช้งานมีระดับความพึงพอใจใน
การใช้งาน Dashboard อยู่ในระดับพึงพอใจมาก ซึ่งมีค่าเฉลี่ยรวมเท่ากับ 4.40 และมีค่าส่วน
เบี่ยงเบนมาตรฐานเท่ากับ 0.28 |
|
Subject
|
การจัดการโลจิสติกส์และโซ่อุปทาน, คณะวิทยาการจัดการ |